Utiliser le pledge manager

Le pledge manager est ouvert ! Mais avant de vous jeter dessus, nous avons quelques consignes à vous donner concernant l’utilisation de celui-ci. Si vous suivez tout point par point, c’est un jeu d’enfant !


ETAT DU PLEDGE MANAGER

HEROES OF STALINGRAD : Ouvert pour le moment



REMPLIR LE PLEDGE MANAGER


NOUVEAUTE : Un résumé dynamique de votre pledge manager est apparu sur la gauche de votre fenêtre de navigateur, pour qu’en un coup d’oeil vous sachiez où vous en êtes.

1ère étape : créer votre compte Devil Pig Games 

NE FAITES PAS CETTE ÉTAPE SI VOUS EN AVEZ DÉJÀ UN ! 

• Pour cela, rendez-vous sur notre site : www.devil-pig-games.com

• Cliquez sur “Créer un compte” dans la barre noire en haut de la page.

• Remplissez le formulaire et cliquez sur “Inscrivez-vous”.

Votre compte est créé !

2ème étape : lier votre contribution kickstarter à votre compte Devil Pig Games  

NE FAITES PAS CETTE ÉTAPE SI VOUS AVEZ DÉJÀ LIÉ VOTRE COMPTE KICKSTARTER À VOTRE COMPTE DEVIL PIG GAMES LORS D’UN PRÉCÉDENT PLEDGE MANAGER !  

• Vérifiez que vous êtes bien connecté sur notre site (barre noire en haut de page).

• Placez votre souris sur « Crowdfunding » et cliquez sur « Pledge manager ».

• Cliquez sur l’icône “Heroes of Stalingrad”

• Mettez ensuite votre pseudo kickstarter et votre adresse mail kickstarter, celle qui vous sert à vous connecter sur Kickstarter et à recevoir les updates.

• Cliquez sur “Enregistrer“

Question : Si j’ai déjà un compte Devil Pig Games et que j’ai déjà lié mon compte KS avec le compte Devil Pig Games, que dois-je à faire en étape 1 et 2 ?

Réponse : Rien.

3ème étape : Remplir le pledge manager  

ETAPE 1 – MES PLEDGES

• Choisissez la langue de votre contribution

• Si vous voulez modifier la langue plus tard, vous pouvez le faire en cliquant sur « Changer la langue » dans la case de la contribution concernée.

• Si vous voulez changer votre contribution actuelle par une contribution supérieure, cliquez sur le nom de la contribution dans la ligne “Amélioration de pledge” sous la case du pledge concerné

ATTENTION ! Le «pledge minimum » (s’engager sans récompense) est considéré comme un niveau de contribution avec les mêmes frais de port qu’une contribution Vassili. Vous devez donc l’améliorer avant d’ajouter toutes contributions supplémentaires. Vous ne pouvez pas réinitialiser une telle contribution si jamais vous vous avez choisi une contribution Oktïabrskaïa à la place d’une Vassili. Ajoutez la contribution Vassili via les contributions supplémentaires (Etape suivante) et cliquez sur « Supprimer » dans la ligne de la contribution Oktïabrskaïa non souhaitée.

ETAPE 2 – CONTRIBUTIONS SUPPLEMENTAIRES

Si vous voulez ajouter une contribution supplémentaire pour un ami, vous pouvez ajouter autant de contribution que vous voulez, les frais de port s’ajoutant automatiquement.

Pour cela, cliquez autant de fois que nécessaire sur “Ajouter au panier” sous chaque contribution désirée.

Par défaut, la langue des contributions supplémentaires est la même que celle de votre première contribution, mais vous pouvez la changer comme pour la première contribution.

 ETAPE 3 – ADRESSE DE LIVRAISON

Le numéro de téléphone est obligatoire ! De même que les infos complémentaires comme l’étage, le numéro d’appartement, etc.

Il est obligatoire de cliquer sur “Enregistrer”, sinon votre adresse de livraison ne sera pas enregistrée.

Vous pourrez modifier votre adresse de livraison par la suite en retournant sur cette page et en réenregistrant à nouveau votre adresse. Cette possibilité ne sera possible que jusqu’au moment où les listes d’envois seront envoyées aux différents dispatchers.

  ETAPE 4 – VALIDATION DE MON PLEDGE

Il s’agit du résumé de ce que vous avez pris. Plusieurs situations s’offrent à vous :

• Votre “Reste à payer” est inférieur ou égal à 0€ : Cliquez sur “Valider mon pledge”

• Votre “Reste à payer” est supérieur à 0€ : Cliquez sur “Passer au paiement” et suivez la procédure de paiement, votre pledge manager sera automatiquement validé après validation de votre paiement.

ATTENTION : il n’est pas possible de payer via Paypal suite aux problèmes qu’ils nous ont causés.

 REFUS D’ENVOI

Nous rappelons que nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas livrer les boites postales.

Nous nous réservons le droit de refuser de livrer dans certains pays tels que certains pays d’Amérique du Sud, d’Afrique ou la Russie (trop de pertes de colis) ou des destinations « trop » exotiques comme le Tchad ou l’Antarctique. Dans ce cas, nous nous engageons à vous rembourser à 100% avant le dispatch.

QUESTIONS DIVERSES

Q : Pourquoi n’utilisez-vous pas Paypal pour le pledge manager ? 

R : Paypal assimile Kickstarter à de la prévente et à cause de cela, il bloque la majeure partie de l’argent dépensé par les contributeurs jusqu’à la livraison, voir plus tard encore. Nous ne pouvons pas nous le permettre. Mais nous vous proposons Stripe maintenant !

Q : Pourrais-je ajouter des produits après la validation ?  

R : Non, cela ne sera pas possible.

Q : Que se passe-t’il si je veux changer d’adresse ?  

R : Vous devrez suivre la procédure suivante :

1) Connectez-vous sur le site www.devil-pig-games.com

2) Mettez votre souris sur « Crowdfunding »

3) Cliquez sur « Pledge manager »

4) Cliquez sur le projet Heroes of Stalingrad

5) Allez en bas de la page (la section adresse)

6) Changez votre adresse

7) Cliquez sur le bouton « enregistrer »

Q : Comment supprimer une contribution supplémentaire ?  

R : Cliquez sur le bouton “Supprimer” dans la case prix de la contribution à supprimer, dans la catégorie “Mes Pledges”.

Q: Que m’arrivera-t’il si jamais j’oublie de remplir le pledge manager dans les temps ?

R: N’attendez pas le dernier moment pour le remplir ! Car après la fermeture, des frais de gestion manuelle seront appliqués et ces frais augmenteront aussitôt que la production commencera. Après le dispatch, des frais postaux supplémentaires pourront aussi être appliqués car nous ne bénéficierons pas forcément des frais postaux négociés par le dispatcher, envoyer des milliers de colis ne coûte pas la même chose que d’envoyer des colis au fur et à mesure, la deuxième option étant la plus cher. Mais suivant la situation, ces frais pourront être aussi nécessaire pour payer l’envoi depuis un centre de dispatch plus éloigné de chez vous que celui prévu au départ (exemple, pour les québecois, après le dispatch, l’envoi se fera de France et non plus du Canada).