France : Heroes of black Reach déjà disponible en boutique

Bonjour à tous,

Ce message ne concerne que nos clients français ayant précommandé Heroes of Black Reach.

Comme certains ont pu s’en apercevoir, Heroes of Black Reach est déjà dans CERTAINS magasins alors que vous ne l’avez pas encore reçu. Je vais vous détailler les raisons de cette situation.

Les transports des containers

La première chose que vous devez savoir est que suite à la production, deux containers sont partis de Chine :

  • celui pour Abysse Corp, le distributeur français : parti le 29 juillet et arrivé le 5 septembre dans les entrepôts
  • le nôtre : parti le 6 août car le transporteur n’avait plus de container avec un volume suffisant et prévu d’arriver lundi prochain.

Malheureusement, le bateau contenant notre stock et vos précommandes s’est retrouvé dans un embouteillage portuaire à Southampton au Royaume-Uni, voici l’email qui nous a été transmis :

Bonjour SANDY

Concerne TC TEMU 8625807 40’ pour STRASBOURG Le navire a pris du retard suite à une congestion portuaire à SOUTHAMPTON Il arrive au HAVRE le 15 SEPTEMBRE

Salutations

ANNETTE LE FLOCH – TRANSIT MARITIME

À l’heure actuelle, le container devrait, comme dit plus haut, plutôt arriver lundi, nous vous tiendrons bien sûr au courant.

Les boutiques concernées

Une autre information TRÈS importante concernant les boutiques ayant déjà les Heroes of Black Reach est qu’il s’agit des boutiques ayant précommandés les jeux durant les précommandes privées, en même temps que les clients ayant fait ces précommandes privées.

Il ne s’agit pas des boutiques ayant précommandé récemment. Celles-ci ne recevront leurs jeux qu’en Octobre, lors de la sortie officielle du jeu.

Normalement, les jeux auraient dû être disponible dans ces boutiques une semaine plus tard mais à cause d’une mauvaise communication entre nous, le distributeur et les boutiques, ce ne fut pas le cas.

Dernière chose de notre part

Nous sommes profondément désolé de la situation pour ceux ayant fait les précommandes privées. Les envois boutiques et précommandes privées auraient dû se faire avec quelques jours de décalage, ce qui aurait fait que vous auriez eu vos jeux en même temps que les boutiques partenaires.

Nous nous excusons aussi auprès des boutiques que nous avons pu accuser à tort sur nos forums.

Étant donné la situation, nous ne pouvons plus nous permettre de décaler de deux mois la sortie officielle (envoi des précommandes publiques et accès aux produits pour tous les magasins).

Cela n’empêche que vous, ceux ayant fait la précommande privée, recevrez bien TOUS les autres avantages de cette précommande privée :

  • les cadeaux promis (lien vers l’article de juillet 2017 : https://www.devil-pig-games.com/8951-2/)
  • L’accès à des produits exclusifs DPG avant leur mise à disposition sur notre site
  • la réduction importante à l’achat (25 à 51€)

Nous en avons tout autant marre de cette malchance (embouteillage portuaire, date de sortie officielle non respectée, retard de production) que vous, au-delà de nos propres erreurs.


posté par Axel le [13/09/2018]


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10 commentaires sur “France : Heroes of black Reach déjà disponible en boutique”

  1. 10. Broumf a dit :

    Aller, courage les cochons ! La malchance est bientôt finie et vos jeux sont excellent et c’est ce qui compte.

  2. 9. LionSaurus a dit :

    I was part of the private pre-order as well – when will I be receiving my order? No tracking or anything yet.

  3. 8. jms a dit :

    HoN TCG arrive dans le même bateau ?

  4. 7. philoute56 a dit :

    ET pour Hontcg

  5. 6. grumfna a dit :

    waaaaagh

    on tiens le bon bout

  6. 5. thesandgamer a dit :

    D’ailleurs petite question: est ce que les jeux en magasin ont aussi les « cadeaux promis »?

  7. 4. rototo a dit :

    C’est bientôt le bout du tunnel : parfait, parce que le jeu a l’air prometteur. Suis impatient de tester le bouzin.

  8. 3. kakita horiuko a dit :

    Merci pour cette information complète.

    Et puisque j’ai pu acheter le jeu en boutique, et donc l’essayer depuis, je vous félicite pour ce produit, qui est vraiment top. J’espère un gros succès pour HoBR, parce que c »est vraiment WH40K sans l’inconvénient des figurines.
    Mention spéciale pour les tout petits aménagements de règles, qu’on ne voit pas, mais qui sont tous bien pensés.
    Autre mention spéciale aux pions marines.

    Bon, pour les félicitations sur la logistique, on va attendre HoS, pour Décembre 2018 hein ? 2018, c’est cette année, là maintenant, dans trois mois et demi… 😉
    Bon courage les cochons, on se voit à l’OPJH et peut être à Essen si vous y êtes.

  9. 2. Silverpaint68 a dit :

    Waaagh !

  10. 1. Dred ZeRed a dit :

    Merci pour ces explications et ces excuses.
    Bon courage pour la suite.