COMMANDES DES 25 et 26 SEPTEMBRE

Bonjour à tous !

Vous avez été nombreux à nous contacter concernant des commandes passées les 25 et 26 septembre.

Nous avons fait le point avec Meeple Logistics : les informations de commandes transitent par e-mail et pour ces commandes l’e-mail avec les fichiers de donnés n’est jamais arrivé.

Ce fichier a été renvoyé et bien reçu et les commandes doivent partir aujourd’hui.

Le statut « envoi en cours » indiqué sur votre commande est déclenché automatiquement lors de l’envoi du mail mais ne donne pas de visibilité lorsque le mail n’arrive pas chez Meeple Logistics.

Nous allons réfléchir à une amélioration de la mise à jour du statut des commandes afin de mieux détecter les fichiers manquants.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et vous remercions pour votre compréhension.


posté par Claire-Marie le [10/10/2018]


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6 commentaires sur “COMMANDES DES 25 et 26 SEPTEMBRE”

  1. avatar 6. Chris01020003 a dit :

    Your Order N° 29788 has been successfully registered!
    You will receive an email containing a tracking number as soon as your order is sent.

    That’s all I got since 26th sept,sent a few mails and still no reply

  2. avatar 5. Rahlyx a dit :

    Parfait,merci beaucoup.
    Bon week-end.

  3. avatar 4. Golborak a dit :

    Bonjour,

    par contre personnellement je n’ai reçu aucun mail de la part de Meeple Logistics pour la confirmation d’envoi. Je ne sais pas si c’est normal.
    Merci

    Ludo

  4. avatar 3. Rupidia a dit :

    2 days later and still waiting for mine to be shipped

    ORDER MADE THE 26 SEPTEMBER 2018 À 00H09 [Shipping]
    You have paid your order by Société Générale.

    Your order hasn’t been sent yet.

  5. avatar 2. Claire-Marie a dit :

    Oui les commandes sont parties de chez Meeple Logistics, donc ça devrait arriver chez vous très prochainement !

  6. avatar 1. Rahlyx a dit :

    Bonjour,

    Je me disais aussi que c’était étrange de n’avoir aucun retour de votre part.
    Je n’ai rien à faire alors pour ma commande 81776384UU1577511 passée le 25/09 ?

    Cdt.
    Nicolas.