COMMANDES DES 25 et 26 SEPTEMBRE

Bonjour à tous !

Vous avez été nombreux à nous contacter concernant des commandes passées les 25 et 26 septembre.

Nous avons fait le point avec Meeple Logistics : les informations de commandes transitent par e-mail et pour ces commandes l’e-mail avec les fichiers de donnés n’est jamais arrivé.

Ce fichier a été renvoyé et bien reçu et les commandes doivent partir aujourd’hui.

Le statut « envoi en cours » indiqué sur votre commande est déclenché automatiquement lors de l’envoi du mail mais ne donne pas de visibilité lorsque le mail n’arrive pas chez Meeple Logistics.

Nous allons réfléchir à une amélioration de la mise à jour du statut des commandes afin de mieux détecter les fichiers manquants.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et vous remercions pour votre compréhension.


posté par Claire-Marie le [10/10/2018]


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5 commentaires sur “COMMANDES DES 25 et 26 SEPTEMBRE”

  1. 5. Rahlyx a dit :

    Parfait,merci beaucoup.
    Bon week-end.

  2. 4. Golborak a dit :

    Bonjour,

    par contre personnellement je n’ai reçu aucun mail de la part de Meeple Logistics pour la confirmation d’envoi. Je ne sais pas si c’est normal.
    Merci

    Ludo

  3. 3. Rupidia a dit :

    2 days later and still waiting for mine to be shipped

    ORDER MADE THE 26 SEPTEMBER 2018 À 00H09 [Shipping]
    You have paid your order by Société Générale.

    Your order hasn’t been sent yet.

  4. 2. Claire-Marie a dit :

    Oui les commandes sont parties de chez Meeple Logistics, donc ça devrait arriver chez vous très prochainement !

  5. 1. Rahlyx a dit :

    Bonjour,

    Je me disais aussi que c’était étrange de n’avoir aucun retour de votre part.
    Je n’ai rien à faire alors pour ma commande 81776384UU1577511 passée le 25/09 ?

    Cdt.
    Nicolas.